“黄龙洞太舒服了,景色不但非常漂亮,还不用排队,真好。”8月3日,一位来自上海旅游团发出感叹。张家界的山水天下一绝,可排队观景成为来张家界旅游客人最头痛的事。
近几年黄龙洞公司注重品质升级的同时,不断加强硬件设施的投入,让满意无处不在。据现场负责人田宏辉介绍,目前是黄龙洞景区旅游旺季,平均每天接待6000多人,游客排队一般不超过15分钟,几个措施帮了今年的大忙。一是去年投入340多万元的游道加宽改造,让游人畅通无阻;二是科学分流,灵活把握坐船时间;三是船只由以前的10条增加到14条,并且加大船只的载客空间,由以前每条船只能坐12人增加到现在可载20人;四是根据具体情况灵活掌握休假情况,星期六、星期天少休甚至不休;五是增加导游人员,在不影响游客观赏的前题下,做到5分钟一个导游进洞;六是加宽码头,可同时三条船上客,大大的减少了排队上船时间。
据调查,7月份黄龙洞景区未出现一起投诉,满意率真正达到了100%。
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